短说社区：用户分层，精细化运营

为什么几乎所有的互联网产品，当用户量比较大的时候，都会进行用户分层？

主要是因为，用户量大的时候，千人千面的个性化需求和普适的运营策略的矛盾就会成为当前产品的主要矛盾。用户特征的差异导致了用户个性化诉求，也催生了精细化运营的需求。

用户分层是根据不同用户的行为特征划分成不同的用户群，进而制定不同的产品策略来满足其差异化需求，从而充分发挥每个层级用户的价值，达成产品目标。

产品最核心的利益诉求是盈利，这个利不管是金钱还是流量，都需要进行用户分层，对不同层级的用户采用不同的运营策略，进行精细化运营，才能达到运营资源的最大化利用和产品效益的最大化。

我们做用户分层，就是为了挖掘用户的潜在需求，然后利用针对性的激励手段来变现这些用户的潜在需求，从而加速金字塔不断地向上流动来实现平台的商业价值。

短说社区为运营人员提供了用户分层工具——用户权限组。在短说社区，除了有管理组、系统用户组、认证用户组、晋升用户组这四类系统用户组以外，还有自定义用户组。

管理组是一个管理性质的用户组，可以对不同的网站管理人员可以设置对应的管理权限。

系统用户组主要是为日常使用、活跃的用户做的用户组。系统用户组内置四种类别：游客、注册用户、禁言用户、禁用用户。

认证用户组也是用户组的一种，权限和系统用户组的内容一样，如果网站需要实现认证之后才能获得对应权限的，那就可以用到认证权限组这个功能。

晋级用户组是指用户通过管理员设计的积分规则，获取对应的经验积分，从而提高自己用户等级。当用户达到对应用户等级之后，除了图标的展示，还可以获得对应的等级用户组的权限。

前面我们讲到的系统用户组，认证用户组，晋级用户组都是通过前台，用户进行某一个操作获得对应的用户组里面的权限。那么管理员想要在后台给他一个对应的用户组，这时候就可以用到自定义用户组了。

比如我们短说社区的官方社区新建了一个“超级站长帮”的版块，想要只允许“超级站长”这一类用户进入。那么此时就可以新建一个“超级站长”的用户组，把购买“超级站长”移入这个用户组，然后把该版块的访问权限指定为仅“超级站长”用户组，就可以实现。

自定义用户组能满足不同场景的运营需求。

短说社区的用户权限组，方便用户分层，对不同特征的用户分组，制定不同的运营策略，发掘用户的人潜在价值。

用户分层的作用显而易见，根据各个层次用户群体的不同，我们可以有目的的制定出更精准、更有针对性的运营策略，避免浪费。简而言之，就是运营资源高效化。